LA COMUNICACIÓN EFICAZ
Sin la capacidad de comunicarse, un líder no puede proyectar eficazmente su visión ni incitar a su personal a actuar en ella. El líder debe demostrar verdadero INTERES por la persona que le está hablando, desarrollar la capacidad de centrarse en su interlocutor.
Los malos comunicadores se
enfocan en ellos mismos y en sus propias opiniones. Los buenos comunicadores se
centran en la respuesta del interlocutor y poseen la capacidad de leer el
lenguaje corporal.
EL DESCONTENTO CON LA
SITUACIÓN EXISTENTE
John C. Maxwell le dice a sus
líderes que “statu quo” es el latín para “el desastre en que estamos”. Los líderes
pueden ver lo que es, pero más importante, tienen una visión de lo que podría
ser. Nunca están contentos por cómo está la situación actual. Siempre se
mantienen descubriendo nuevos terrenos, desafiando el statu quo. Son inconformes
con el desempeño actual, quieren más y mejor, luchan por llegar a niveles más
elevados siempre. Se mueven más allá de su propia situación y piden lo mismo
para la gente a su alrededor.Muchas organizaciones fallan en aprovechar todo el potencial de su gente y sus líderes, porque la única recompensa que dan a sus empleados es el salario. Las organizaciones de éxito van más allá y demuestran genuino interés en su gente, van más allá del salario y cuidan a su gente, lo que se convierte en una actitud transformadora.
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Crea en ellos
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Relaciónese con ellos.
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Anímelos.
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Confíe en ellos.
HÁGASE CONFIABLE
La CONFIANZA es el factor más
importante en la edificación de relaciones personales y profesionales. Warren
Bennis la define como “el pegamento que une discípulos y líderes”.
La confianza conlleva
RESPONSABILIDAD, PREVISIBILIDAD Y FIABILIDAD. La confianza requiere trabajar en
ella día a día, constantemente.
La gente no sigue a un líder
que no inspira confianza, misma que puede obtener a través de:
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Tiempo: tómese el tiempo para escuchar y dar una
respuesta.
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Respeto: brinde respeto al líder potencial y él
le devolverá confianza.
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Interés positivo e incondicional: muestre
aceptación por los demás.
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Sensibilidad: anticipe los sentimientos y
necesidades del líder potencial.
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Contacto: brinde ánimo con una palmadita en la
espalda o un apretón de manos.
Todos los líderes cometen errores. Es parte de su vida. Los líderes de éxito reconocen sus errores, aprenden de ellos y luchan para corregirlos. Un estudio de 105 ejecutivos determinó que una característica de éxito era admitir sus errores y aceptar las consecuencias en vez de culpar a otros.
DÉ TIEMPO
Las personas no se pueden
cultivar a distancia o por medio de cortas o poco frecuentes llamadas de
atención. Necesitan que usted pase tiempo con ellas, tiempo planificado, no
sólo unas cuantas palabras en el camino a una reunión. El tiempo pasado con un
líder potencial es una INVERSIÓN.
BRINDE ÁNIMO
Muchos líderes esperan que sus
subalternos se animen a sí mismos. Sin embargo, la mayoría de las personas necesitan
ánimo del exterior para ser impulsados. Es vital para su crecimiento. Animar a
su gente les ayuda a alcanzar su potencial y les da energía para continuar
cuando cometen errores.
